职位描述
保险公估从业人员资格证
保险
咨询服务
岗位职责
巡检已有客户保单，家庭保单年检。
帮助客户办理理赔；续保等基础保险问题。
接收登记理赔申请材料（病例 证明 事故证明 发票等）。
解答客户关于保险条款、保单价值、理赔进度、续期缴费等各类问题。
· 受理客户的投诉和建议，并跟踪处理结果。
· 办理保单信息变更、续期缴费提醒、保单贷款、退保等业务。
· 进行客户回访，了解服务满意度
我们希望你：
· 有销售经验或服务意识，沟通能力强。
· 积极乐观，有上进心，渴望高收入。
· 有保险从业资格证或对保险行业感兴趣（无经验可培训）。